Chính sách bảo mật
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích
Rita Võ Homes hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân và thông tin thanh toán mà khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website, nhằm đảm bảo quyền lợi và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, tin cậy.
2. Quy định cụ thể
2.1. Thu thập thông tin
Khi khách hàng thực hiện giao dịch, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ trên website của Rita Võ Homes, Quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cần thiết để phục vụ cho quá trình mua bán và chăm sóc khách hàng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2.2. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Tất cả thông tin khách hàng và nội dung trao đổi giữa khách hàng với Rita Võ Homes đều được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi.
Rita Võ Homes áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin khách hàng trái phép.
2.3. Sử dụng thông tin khách hàng
Rita Võ Homes có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho các mục đích sau:
Giao hàng và cung cấp dịch vụ theo địa chỉ mà khách hàng đăng ký.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình ưu đãi, lợi ích khách hàng hoặc các thông báo cần thiết khác.
Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu thông qua website của Rita Võ Homes.
Sử dụng dữ liệu từ Cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
3. Chia sẻ thông tin khách hàng
Rita Võ Homes cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
Các đơn vị đối tác liên quan trực tiếp đến việc vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chia sẻ dữ liệu với các đối tác quảng cáo (ví dụ: Google) cho mục đích tiếp thị lại dựa trên hành vi người dùng, nhằm nâng cao hiệu quả trải nghiệm và truyền thông.
Phục vụ cho nghiên cứu thị trường và phân tích nội bộ, các dữ liệu này không được chuyển giao cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng truy cập và sử dụng website Rita Võ Homes, hệ thống có thể tự động thu thập một số thông tin thông qua Cookie và nhật ký máy chủ, bao gồm:
Cách thức khách hàng sử dụng website (ví dụ: truy vấn tìm kiếm, hành vi duyệt trang).
Địa chỉ IP.
Thông tin thiết bị, lỗi hệ thống, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, thời gian truy cập và URL giới thiệu.
Cookie có thể giúp nhận diện trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.
5. Liên hệ & giải đáp thắc mắc
Trong trường hợp Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: cskh@ritavo.com
Hotline: 1800 1246
II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THANH TOÁN
Hệ thống thanh toán thẻ trên website Rita Võ Homes được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán hợp pháp, được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán của Rita Võ Homes tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật của đối tác thanh toán.
Ngoài ra, Rita Võ Homes áp dụng các quy định và biện pháp bảo mật giao dịch riêng, nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho thông tin thanh toán của khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.